Cách HAYWEB thiết kế mẫu website cửa hàng thú cưng đẹp: 6 kiểu giao diện theo cách khách tìm ra hàng

Người đi tìm mẫu website cửa hàng thú cưng đẹp thường hình dung một trang đầy ảnh chó mèo dễ thương. Nhưng ảnh dễ thương không bán được bao hạt nào, vì người vào trang của bạn không vào để ngắm — họ vào để tìm một món cụ thể mà con vật nhà họ đang dùng, xem còn hàng không, và xem bao giờ tới tay. Trang nào rút ngắn được ba việc đó thì trang ấy đẹp, bất kể nó có bao nhiêu ảnh.

Đây cũng là chỗ nghề bán hàng khác hẳn bốn nghề dịch vụ quanh con vật nuôi. Một tiệm cắt tỉa hay một chỗ trông giữ chỉ cần trả lời “còn chỗ không”. Cửa hàng thì phải để khách tìm ra một mã hàng trong hàng trăm mã, mà mỗi mã lại có mấy cỡ bao. Bài này xếp sáu kiểu giao diện theo đúng cách khách đi tìm, vì mỗi cách tìm đẻ ra một bố cục khác nhau.

Với cửa hàng thú cưng, đẹp nghĩa là gì

Đẹp ở đây đo bằng ba câu khách hỏi trong đầu khi vừa mở trang: món này có không, cỡ nào, khi nào tới tay. Một trang trả lời được cả ba mà không bắt khách nhắn tin là trang đẹp. Trang nhiều hiệu ứng mà cuối cùng vẫn phải nhắn hỏi giá thì chỉ là trang đẹp trong ảnh chụp màn hình.

Phần tính năng để trả lời ba câu ấy nằm ở trang chính về website cửa hàng thú cưng. Bài này lo phần còn lại: cùng bộ tính năng đó thì bày ra màn hình theo kiểu nào cho hợp với cách khách của bạn đi tìm.

Sáu kiểu giao diện website cửa hàng thú cưng

Sáu kiểu dưới đây xếp theo cách khách tìm ra món hàng, từ kiểu hợp với tiệm nhiều mã nhất tới kiểu hợp với tiệm mới mở. Không kiểu nào tốt hơn kiểu nào — chọn sai kiểu mới là hỏng.

1. 1. Giao diện lấy ô tìm hàng làm trục. Hợp với tiệm nhiều mã và có khách quen biết đúng tên nhãn mình dùng. Ô tìm nằm ngay giữa màn đầu, to bằng nút chính, gợi ý hiện ngay khi gõ vài chữ. Bên dưới là các bộ lọc theo loài, cân nặng, độ tuổi. Một lưu ý kỹ thuật đi kèm kiểu này: bộ lọc đẻ ra rất nhiều đường dẫn khác nhau, và Google nói rõ khi máy quét dành thời gian cho những đường dẫn vô ích thì nó còn ít thời gian hơn cho những đường dẫn mới và có ích. Vì thế phần lọc phải được dựng có kỷ luật ngay từ đầu chứ không bật đại cho có.
2. 2. Giao diện chia theo con vật. Hợp với đa số tiệm vừa và nhỏ, vì khách thường không nhớ tên nhãn mà chỉ nhớ nhà mình nuôi con gì. Màn đầu chia ba tới bốn ô lớn: chó, mèo, chim và cá, thú nhỏ. Vào mỗi ô mới tới nhóm hàng. Kiểu này dựng đơn giản, khách già cũng dùng được, và nó cho phép bạn viết riêng cho từng nhóm thay vì một trang chung chung.
3. 3. Giao diện dẫn theo trọn bộ cho một hoàn cảnh. Hợp với tiệm muốn bán kèm. Thay vì bày từng món, trang mở bằng vài hoàn cảnh quen thuộc — chó con mới về nhà, mèo mới triệt sản, chó già bắt đầu kén ăn — và mỗi hoàn cảnh dẫn tới một bộ đã gom sẵn. Kiểu này bán được nhiều món mỗi đơn nhất, nhưng đòi bạn phải thật sự hiểu nghề để gom bộ cho đúng, chứ gom bừa thì khách nhận ra ngay.
4. 4. Giao diện lấy hàng mới về và hàng sắp hết làm trục. Hợp với tiệm bán theo lô và có nhiều khách quay lại đều. Màn đầu là hai dải: vừa về và sắp hết. Kiểu này hợp với nhịp mua của nghề — khách quay lại vì hết đồ chứ không vì con vật có chuyện — nên nó giữ được mối quen. Đổi lại, nó chỉ chạy khi tồn kho trên trang luôn khớp với kho thật, vì hiện sai ở đây là mất khách quen chứ không phải mất khách lạ.
5. 5. Giao diện tách riêng khu hàng cần điều kiện. Bắt buộc với tiệm có bán thuốc thú y hoặc vắc xin. Trang chia hẳn hai luồng: khu hàng thường ai vào cũng xem được, và khu hàng có điều kiện đặt riêng kèm phần giấy tờ của cửa hàng. Đây là ràng buộc chứ không phải cách bày cho gọn — và về mặt bố cục, nó còn lợi ở chỗ khu ấy có nhịp đọc riêng: người tìm thuốc đọc kỹ từng dòng, người mua hạt thì lướt.
6. 6. Giao diện một trang gọn cho tiệm mới mở. Hợp với tiệm bán vài chục mã và chốt đơn qua Zalo là chính. Một trang duy nhất: vài nhóm hàng chính, phí giao theo khu vực, giờ mở cửa, bản đồ, nút gọi và nút Zalo dính đáy màn. Không có giỏ hàng, không có thanh toán. Kiểu này rẻ nhất và lên sóng nhanh nhất, và quan trọng hơn là nó không bắt bạn nhập cả kho trong khi chưa biết mã nào bán chạy.

Cửa hàng của bạn hợp kiểu nào

Cách chọn nhanh nhất là nhìn vào hai con số bạn đã có sẵn trong đầu: tiệm đang bán khoảng bao nhiêu mã, và trong mười khách thì mấy người là khách quay lại.

• Ít mã, phần lớn là khách mới — kiểu 6 hoặc kiểu 2. Đừng dựng ô tìm khi cả kho chỉ có vài chục món, vì ô tìm trên một kho nhỏ chỉ làm khách thấy trang trống.
• Nhiều mã, khách biết tên nhãn — kiểu 1, và làm phần lọc cho tử tế ngay từ đầu thay vì bật thêm sau.
• Nhiều khách quay lại đều đặn — kiểu 4, vì nó ăn đúng vào nhịp hết đồ của nghề.
• Có bán thuốc thú y hoặc vắc xin — kiểu 5, và đây là ràng buộc chứ không phải sở thích: khu ấy phải tách dù bạn chọn kiểu nào cho phần còn lại.
• Muốn tăng số món mỗi đơn — kiểu 3, nhưng chỉ làm khi bạn tự tin gom bộ đúng nghề.

Còn nếu tiệm kiêm luôn một hai dịch vụ tại chỗ, đừng cố nhét chúng vào cùng bố cục vừa chọn: dịch vụ bán theo lịch nên bố cục của nó xoay quanh chỗ trống, khác hẳn bố cục xoay quanh kho. Hai khe ấy có bài riêng — website spa thú cưng và website khách sạn thú cưng.

Ba thứ quyết định giao diện có chạy nổi ngoài đời

Chọn xong kiểu mới là nửa việc. Ba thứ dưới đây quyết định trang đẹp trên bản vẽ có còn đẹp khi kho thật đổ vào hay không.

Một là cách dựng phần lọc. Bộ lọc tiện cho khách nhưng đẻ ra vô số đường dẫn cho máy quét. Google khuyên nếu những trang lọc ấy không cần vào kết quả tìm kiếm thì chặn thẳng bằng tệp robots hoặc dùng dạng địa chỉ không sinh trang mới; còn nếu muốn chúng được lập chỉ mục thì phải giữ thứ tự tham số nhất quán, dùng dấu và để ngăn các tham số, và trả mã 404 khi một tổ hợp lọc không ra kết quả nào. Việc này nghe kỹ thuật nhưng chính nó quyết định tiệm bạn có bị bỏ quên trong lúc máy quét bận đi hết những trang lọc rỗng hay không. Phần nền của chuyện này nằm ở bài sitemap và robots.txt.

Hai là ảnh hàng hóa. Với cửa hàng thì ảnh không phải trang trí mà là thông tin: khách nhìn ảnh để biết đúng loại mình đang dùng. Google khuyên dùng tên tệp ngắn mà tả được nội dung thay cho tên máy tự đặt, ưu tiên ảnh nét vì ảnh chất lượng cao hợp mắt người xem hơn ảnh mờ, và đặt ảnh gần phần chữ có liên quan. Với hàng có nhiều cỡ bao, ảnh phải thấy rõ mặt bao ghi khối lượng, vì đó chính là thứ khách đối chiếu. Cách làm phần này nằm ở bài tối ưu hình ảnh cho SEO.

Ba là chỗ đặt phần khu vực. Người mua đồ cho chó mèo hầu như luôn kèm chữ gần đây khi tìm, nên bố cục nào cũng phải chừa sẵn ba thứ ở chỗ không phải cuộn mới thấy: khu vực đang giao, phí giao từng khu, và giờ mở cửa hôm nay. Nhiều trang đẩy cả ba xuống chân trang vì coi là thông tin phụ, trong khi với nghề này chúng là thứ khách kiểm trước cả giá. Hồ sơ doanh nghiệp trên Google có riêng một mục cho cơ sở bán lẻ đưa hàng đang bày bán vào, và bố cục trang nên khớp với những gì đã khai ở đó thay vì nói khác đi. Cách làm phần hồ sơ nằm ở bài hồ sơ doanh nghiệp Google nâng cao.